Visszaküldési űrlap

Kérjük, olvassa el az alábbi eljárást az áru visszaküldésére vonatkozóan.

Az Imperial Home Kft. – klubfotel.hu által értékesített termékek esetében 14 napos visszaküldési határidőt kínálunk. Az áru visszaküldési határideje a rendelés kézbesítésének napjától kezdődik. A következő 14 nap során megtekintheti, értékelheti és kipróbálhatja a terméket olyan módon, mintha egy hagyományos üzletben próbálná ki, hacsak másként nem rendelkezik. Az árut indoklás nélkül visszaküldheti, feltéve, hogy teljes és, ha lehetséges, eredeti állapotban és csomagolásban van.

Ha a termék sérült, szennyezett vagy hiányos, mert a visszaküldési időszak alatt normál használatban volt, Ön felelős az értékcsökkenésért, és ezért a visszatérítendő összegből bizonyos százalékot levonunk.

A szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, illetve azokra a termékekre, amelyek védőfóliája vagy címkéje megsérült. A 14 napos visszaküldési időszak alatt értesítenie kell minket, hogy vissza kívánja küldeni a terméket. Az áru visszaküldésének módja és értéke a konkrét terméktől függ. Amint rögzítjük visszaküldési kérelmét, elküldjük Önnek a további információkat.

A lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 nappal az áru raktárba való beérkezését és ellenőrzését követően visszatérítjük Önnek a teljes összeget, amelyet a termékért fizetett. Az összeget ugyanúgy térítjük vissza (amennyiben ez technikailag lehetséges), ahogyan a vásárláskor fizette.

Az áru visszaküldését egyszerűen kérheti az alábbi elektronikus űrlap kitöltésével.

Ezt követően megkezdjük az áru visszaküldési folyamatát.

Amint megkapjuk az áru visszaküldési kérelmét, értesítjük Önt a visszaküldésről és az áru átvételének időpontjáról. Az árut úgy kell becsomagolni, hogy a visszaúton ne sérüljön meg, lehetőleg az eredeti csomagolásba. Mi értesítjük a futárszolgálatot az átvételről. Kérjük, írja meg nekünk, melyik nap lenne Önnek megfelelő az átvétel és hány csomag lesz az átvételre. Az átvétel napján a futár telefonon fogja értesíteni Önt.

Vállalati ügyfélként nincs joga elállni a szerződéstől. Ebben az esetben kövesse a vállalati ügyfelekre vonatkozó kereskedelmi feltételeket.

Ha már nem kívánja az árut és szeretné visszakapni a pénzét (a vásárlástól számított 14 napon belül érvényes), kérjük, töltse ki ezt az űrlapot.