Szállítási szabályzat

A jelen szállítási szabályzat a kínált termékek kiszállításának eljárásait és feltételeit tartalmazza. Kérjük, olvassa el figyelmesen, hogy tisztában legyen a rendelésének kiszállítására vonatkozó szabályokkal.

A rendeléseket a visszaigazolást követően 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megadott szállítási határidőt betartsuk. Kérjük azonban, vegyék figyelembe, hogy előre nem látható késések is előfordulhatnak. Ilyen esetekben haladéktalanul értesítjük Önt, és tájékoztatjuk a várható késedelemről. A szállításokat kizárólag hétköznapokon végezzük; hétvégén és ünnepnapokon nincs lehetőségünk kézbesítést teljesíteni.

Szállítási Címek és Kézbesítés

A vásárlók kötelesek pontos szállítási címet megadni. Az esetleges szállítási hibákért vagy késedelmekért nem vállalunk felelősséget, ha azok hibás vagy hiányos cím miatt következnek be. Kérjük, hogy gondoskodjon arról, hogy a szállítás napján valaki jelen legyen a megadott címen, aki át tudja venni a terméket.

Szállítási Károk és Elveszett Csomagok

Amennyiben a bútor szállítás közben megsérült, vagy a csomag nem érkezett meg, kérjük, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Minden károsodott termék esetén vizsgálatot indítunk, és a helyzet függvényében cserét vagy visszatérítést biztosítunk.

Kérjük, lehetőség szerint a csomagot a futár jelenlétében ellenőrizze, hogy sértetlen állapotban érkezett-e meg. Amennyiben bármilyen sérülést tapasztal, kérjük, a futárral jegyzőkönyvet készíttessen, mivel csak ilyen esetben tudjuk elfogadni a csomag sérülésére vonatkozó reklamációt.

Ha nincs mód a helyszíni ellenőrzésre, kérjük, a sérüléseket mielőbb jelezze felénk (legkésőbb 3 napon beül), és küldje el a károkat bemutató fotókat. Amennyiben a szállítási károkat nem jelzi időben, a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Bútorszállításra Vonatkozó Speciális Előírások

A nagyobb méretű bútorok esetén a szállítás előtt ellenőrizze, hogy a bejáratok és a belső terek megfelelően megközelíthetőek és elegendő hely áll rendelkezésre. Ha a bútorok bejuttatása a lakásba vagy házba nem lehetséges, az ebből eredő szállítási problémákért nem vállalunk felelősséget.

Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:

• E-mail: info@klubfotel.hu
• Telefon: +36 20 550 8452